同学：
你好。来访情况收悉，现就你所反映事项回复如下：
学校有关学生退费事宜一直以来都在积极处理中。由于来访同学基本信息不全，无法进行后续处理工作。为妥善处理该问题，同学可将本人班级、姓名、退费时间段等信息发送至学校纪委邮箱：hnshzyjijian@126.com，或联系纪检监察处苏老师（17873009367）。学校纪委将在核实情况后督促相关部门及时办理退费。
特此回复